Condiçoes Geráis de Contrataçao

Nesta parte poderá ler as condições generais de contratação da sua viagem. As condições especificadas no caso de contratar a viagem de cruzeiros de expedição são as das empresas de cruzeiros. No caso de cancelar a sua viagem, sempre evitamos penalidades, oferecemos manter o dinheiro que você enviou para a nossa agência como um dinheiro a favor para futuras viagens que você deseje fazer no ano, embora o tempo de espera seja flexível dependendo de cada cliente e da situação. A nossa intenção é que o cliente não se veja afetado pelas clausulas que podem fazer que não possa fazer a viagem, no caso de cancelamento por força maior e não possa fazer a viagem.

Condiçoes Geráis de Contrataçao

Argentinian Explorer S.A. E.V.T. (Leg nº 12.545) manifesta explícitamente:

1. Organizador intermediário
Argentinian Explorer S.A. E.V.T. atua como organizador intermediário entre os passageiros e os prestadores de serviços.
2. Transporte Aéreo ou Terrestre
A utilizaçao de transportes aéreos ou terrestres por parte dos passageiros, implica uma relaçao direta entre as companhias transportadoras e os passageiros.
3. Reservas
3.1. TOURS
As reservas devem ser confirmadas com o pagamento do 30 % do preço total do tour. O pagamento integral deverá anteceder os 45 dias do começo do programa. O importe mínimo pagado em conceito de reserva não deverá ser inferior a 1.000 USD exceto que o valor total do programa seja menor, em tal caso deverá se pagar o preço total da viagem.
3.2. PASSAGENS AEREAS
PASSAGENS AÉREAS NA ARGENTINA
As emissões das ticketes aéreas dentro do território argentino serão efetuadas somente quando seja cancelado o pagamento total da viagem. No pagamento inicial poderão ser reservados os serviços, mas não emitidos. Se o passageiro desejasse emitir na brevidade, terá que abonar a totalidade conjuntamente ao deposito inicial.
PASSAGENS AÉREAS INTERNACIONAIS TODAS AS PASSAGENS AÉREAS FORA DA ARGENTINA
As emissões das passagens aéreas internacionais assim como qualquer passagem aérea fora da Argentina deverão ser pagas ao momento de efetuar-se o contrato conjuntamente com o sinal do pacote, para evitar possíveis aumentos de tarifa.
3.3. EXPEDIÇOES E TREKKING
As reservas devem ser confirmadas com o pagamento do 30% do preço total do tour. O pagamento integral deverá anteceder os 45 dias do começo do programa. Em caso que seja contratado dentro dos 45 dias do o começo do tour, deverá ser feito o pagamento integral.
3.4. CRUZEIROS
As reservas de cruzeiro dependerão das condições de cada empresa que os ofereçe.
Condições de cada companhia de navegação
Cruzeiro Sinal Reforço
M/V Ushuaia 30 % 90 Dias antes da saída
Oceanwide 10 % 30 Dias antes da saída
Quark 1.000 U$ - 2.000 U$ 90 Dias antes da saída
Antarctic Dream 1.500 U$ 90 Dias antes da saída
Antarctica XXI 1.500 U$ 120 Dias antes da saída
Australis 300 U$ 60 Dias antes da saída
4. Confirmação da Viagem
A confirmação da viagem será realizada uma vez efetuado o pagamento total da viagem e enviando a seguinte documentação: 1) Fatura Pro forma aceitando as condições gerais de contratação e 2) a Confirmação da Viagem, via fax ou e-mail.
5. Roteiros
Os roteiros estão publicados em forma referencial e estão sujeitos a modificações devido a condições meteorológicas, operativas ou de qualquer outro tipo, fora de nosso alcance, sem prévio aviso e sem que os passageiros tenham direito a exigir indenização alguma.
6. Cancelamento do Tour

Nossa empresa poderá cancelar o tour nas seguintes situaçoes:

  1. Fatos de força maior. Neste caso será feito o reembolso da quantidade total ou parcial recebida até o momento.
  2. Quando nao tenha se completado o número mínimo de reservas segundo o estabelecido na Ley 18829. O cancelamento será comunicado com um mínimo de 30 dias de antecedência à data de saída e será feito o reembolso da quantidade total ou parcial recebida até o momento. O cancelamento será notificado por escrito diretamente ao passageiro.
  3. Aumento significativo do preço, devido a um incremento nos valores dos serviços contratados ou por modificaçao dos tipos de cotaçao da moeda, que obriguem a um aumento significativo e justificado do preço pactado e em caso que o passageiro nao esteja de acordo em pagar a diferença resultante por este ajuste, nao será feito o reembolso da quantidade total ou parcial recebida até o momento.
  4. Em caso de não recebermos o pagamento nos prazos indicados, Argentinian Explorer S.A. E.V.T. poderá cancelar as reservas automaticamente não existindo devolução ou poderá aplicar as multas correspondentes por pagamento fora de término.
6.1. A empresa reserva-se o direito de modificar as reservas de hoteleria em caso de nao haver disponibilidade, existindo a possibilidade de ser substituidos na mesma categoria. No caso de nao haver disponibilidade em hotéis da mesma categoria, serám trocados para categoria superior ou inferior. Caso existir uma diferença no preço estabelecido, será feito o ajuste necessário.
6.2. Se a viagem tivesse que se modificar por motivos de força maior nao imputáveis à empresa. as despesas ocorridas serao assumidas pelo passageiro.
7. O Pagamento
O pagamento deve ser feito a través de transferência bancária. Aceitamos cartão de crédito.
8. Bonificação para Residentes na Argentina
Em caso de residentes argentinos (pessoas que tem real endereço no território argentino, independentemente da nacionalidade) terão uma bonificação em alguns programas específicos. Neste caso o passageiro deverá confirmar sua condição de residente ou não residente na República Argentina. Em caso de não fornecer esta informação, a empresa reserva o direito de efetuar os ajustes no preço quando for necessário.
8.1. Listado de paises que precisam de Visto para entrar no Brasil.
Por favor visite o site do consulado brasileiro para se informar sobre os vistos.
9. Reembolso
TOURS

Se os passageiros abandonassem ou desistissem de algum dos serviços contratados no programa, não corresponderá ser feito nenhum reembolso. Isto inclui transfers e reservas de hotéis. Todos os cancelamentos deveram ser feitos por escrito e diretamente a Argentinian Explorer S.A. E.V.T. Em caso de cancelamento de reservas com anterioridade de 31 a 45 dias do começo da viagem será feita a devolução de 70 % do total da viagem. Em caso de cancelamento com uma anterioridade aos 30 dias ou menos do começo da viagem não serão reembolsados.

Devoluciones y Modificación
Dias antes da Saída 46 ou mais 31 - 45 1 - 30
CANCELAMENTO DO TOUR U$ 500 p/p* 70% Não serão reembolsados
MODIFICAÇAO DO TOUR U$ 300 p/p* 70% Não serão reembolsados
MODIFICAÇAO DE DATAS ------------------ U$ 200 p/p* Não serão reembolsados
MUDANÇA DO NOME DO PAX ------------------ U$ 200 p/p* Não serão reembolsados
MULTA POR PAGAMENTO FORA DE TERMINO ------------------ U$ 100 p/p* U$ 300 p/p*
CRUZEIROS

Não serão feitos reembolsos por serviços incluídos no cruzeiro que o passageiro decida não utilizar. A cancelação recebida 90 dias ou mais antes da saída será reembolsada mas será cobrada uma taxa por gastos administrativos de USD 750. Cancelamentos recebidas dentro dos 90 dias anteriores à viagem não serão reembolsados. No caso de cancelamento da reserva do cruzeiro, se cobrará uma penalidade de USD 500 por pessoa por gastos administrativos sem importar a data de saída do cruzeiro.

Cancelaciones de Cruceros
Dias antes da Saída 90 ou mais 89 - 1
CANCELAMENTO CRUZEIROS U$ 750 p/p* Não serão reembolsados
CANCELAMENTO DE RESERVA CRUZEIROS U$ 500 p/p* Não serão reembolsados