Condiçoes Geráis de Contrataçao

Nesta parte poderá ler as condições generais de contratação da sua viagem. As condições especificadas no caso de contratar a viagem de cruzeiros de expedição são as das empresas de cruzeiros. No caso de cancelar a sua viagem, sempre evitamos penalidades, oferecemos manter o dinheiro que você enviou para a nossa agência como um dinheiro a favor para futuras viagens que você deseje fazer no ano, embora o tempo de espera seja flexível dependendo de cada cliente e da situação. A nossa intenção é que o cliente não se veja afetado pelas clausulas que podem fazer que não possa fazer a viagem, no caso de cancelamento por força maior e não possa fazer a viagem.

Condiçoes Geráis de Contrataçao

Argentinian Explorer EVT (Leg nº 12.545) manifesta explícitamente:

1. Organizador intermediário
Argentinian Explorer EVT atua como organizadora intermediária entre passageiros e prestadores de serviços.

2. Transporte Aéreo ou Terrestre
A utilizaçao de transportes aéreos ou terrestres por parte dos passageiros, implica uma relaçao direta entre as companhias transportadoras e os passageiros.

3. Reservas

3.1 Tours
As reservas devem ser confirmadas com o pagamento do 50 % do preço total do tour. O pagamento integral deverá anteceder os 45 dias do começo do programa. O importe mínimo pagado em conceito de reserva não deverá ser inferior a 2.000 USD exceto que o valor total do programa seja menor, em tal caso deverá se pagar o preço total da viagem.

3.2. Passagens Aéreas de Cabotagem e Internacional
As emissões da cabotagem e dos bilhetes aéreos internacionais serão efetuadas quando o valor correspondente tiver sido pago pelo passageiro. O preço informado dos bilhetes aéreos é válido por 48 horas, após esse período, você deve solicitar uma nova cotação. O valor dos bilhetes aéreos está sujeito a aumentos devido à falta de disponibilidade na categoria citada no momento da solicitação pelo passageiro, por este motivo, recomendamos o pagamento dentro de 48 horas do preço informado, caso contrário, está sujeito uma variação do preço.

3.3. Trekking
As reservas devem ser confirmadas com o pagamento de 30% do valor total do trekking. O saldo resultante deve ser cancelado 60 dias antes do início do programa. No caso em que é contratado 60 dias antes da data prevista para o início da caminhada, você deve pagar o preço total do mesmo. O valor mínimo pago pela reserva não deve ser inferior a 1.000 USD, a menos que o valor do programa seja menor e, nesse caso, você deverá pagar o preço total da viagem.

3.4. Cruzeiros
As reservas de cruzeiros dependerão das condições gerais de contratação de cada companhia de navegação.

4. Confirmação de Viagem
A confirmação da viagem será feita após o pagamento total da viagem. O passageiro deve enviar previamente a fatura assinada aceitando as condições gerais de contratação por e-mail e o seguro de viagem contratado que deve incluir o cancelamento.

5. Itinerários
Os itinerários estão publicados em forma referencial e estão sujeitos a modificações devido a condições meteorológicas, operativas ou de qualquer outro tipo, fora de nosso alcance, sem prévio aviso e sem que os passageiros tenham direito a exigir indenização alguma.

6. Cancelamento do Tour

Nossa empresa poderá cancelar o tour nas seguintes situaçoes:

  1. Eventos de força maior ou casos fortuitos. O valor total recebido até o momento não será reembolsado.
  2. Se houver um aumento substancial do preço, devido a um aumento nas taxas dos serviços contratados ou pela modificação das taxas de câmbio, que exigem um aumento significativo e justificado do preço acordado e no caso de o passageiro não aceitar pagar a diferença resultante deste ajuste, não procederá ao reembolso do valor total recebido até aquele momento.
  3. No caso de não pagar o saldo do preço total da excursão dentro dos prazos estabelecidos, a empresa poderá cancelar a excursão sem o correspondente ressarcimento por qualquer conceito ou aplicar a multa por atraso no pagamento.
7. Disponibilidade do hotel
A empresa se reserva o direito de modificar as reservas de hotéis, se não houver lugares disponíveis, comprometendo-se a oferecer a mesma categoria de acomodação. No caso de não haver lugares em hotéis da mesma categoria, eles serão trocados por hotéis de categoria superior. Se houver alguma diferença no preço estabelecido, o ajuste correspondente será feito e o passageiro deverá pagar a diferença.

8. Despesas atribuíveis ao passageiro
Se a viagem tiver que ser encurtada ou prolongada por motivos fortuitos ou de força maior não imputáveis à empresa, as despesas causadas por esta situação serão pagas pelos passageiros. Exemplo: Greve da Aerolineas Argentinas que exige a reprogramação da viagem.

9. Método de Pagamento
A forma de pagamento deve ser feita por transferência bancária ou cartões de crédito (Visa, Mastercard ou American Express) via Paypal. O pagamento por cartão de crédito tem um custo de 5,5%.

10. Vistos
É da responsabilidade do passageiro informar-se da necessidade de possuir o visto correspondente para entrar no país que visita.

11. Cancelamentos e Devoluções

Tours & Trekking
11.1. Cancelamentos
Se os passageiros renunciarem voluntariamente a alguns dos serviços incluídos no programa da excursão, nenhum reembolso será feito. Não há reembolso para qualquer serviço não utilizado, incluindo transferências, excursões e reservas de hotel. Todos os cancelamentos devem ser notificados por escrito e devem ser enviados para a empresa.

11.2. Devoluções
Em caso de cancelamento antes de 61 dias do início da viagem, o valor total pago será reembolsado, cobrando apenas uma taxa de USD 500 por pessoa (p / p) * para despesas de reserva. O valor pago por bilhetes aéreos não é reembolsável.

Em caso de cancelamento entre 45 e 60 dias antes do início da viagem, 70% do valor total da viagem será reembolsado, cobrando apenas uma taxa por despesas administrativas e reservas, de acordo com as disposições do ponto 11.3. O valor pago por bilhetes aéreos não é reembolsável. Em caso de cancelamento 45 dias antes do início da viagem, o valor total pago não será reembolsado.

Em caso de cancelamento 45 dias antes do início da viagem, o valor total pago não será reembolsado.

11.3. Taxa de administração e despesas de reserva
Em caso de cancelamento, será cobrada uma taxa de reserva de USD 500 por passageiro com mais de 18 anos de idade. Passageiros menores de 18 anos não serão cobrados. Exceto no caso de excepcionalidade que a viagem está aberta por um período de um ano, uma taxa de administração única e reservas de USD 250 serão cobradas para todos os passageiros.

11.4. Exceção
Em caso de cancelamento da viagem 45 dias antes do início da viagem e para evitar penalidades, OFERECEMOS DE ABERTAR A QUANTIA PAGA por um período máximo de 1 ano. O dinheiro pago pode ser usado para uma nova viagem, descontando apenas as penalidades de força maior, como não comparência em hotéis. Passagens aéreas não são reembolsáveis. Neste caso excepcional, uma taxa administrativa e de reserva única de USD 250 é cobrada para todos os passageiros.
Cruzeiros

Em caso de cancelamento do cruzeiro, as condições de contratação impostas pela empresa de transporte correspondente serão aplicadas. Nossa empresa irá cobrar uma multa por despesas administrativas e de reserva de USD 250 por pessoa.

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